GUÍA DE COMPRA

Infórmate de todo lo necesario antes de realizar tu compra.

Comprar en Tocados de Novia es muy sencillo. Solamente deberás seguir los siguientes pasos:

1. Selecciona la categoría que te interesa (tocados, bisutería, broches...). Verás todos los productos que contiene esa categoría.

2. Haz click en el producto sobre el que deseas obtener más información. Podrás ver fotos, composición, detalles y todo aquello que necesites saber.

3. Añade al carrito seleccionando unidades, color...

4. Una vez tengas en el carrito todos los productos que desees comprar, sigue todos los pasos hasta finalizar tu compra.

5. Elige dirección de envío y método de pago.

6. Confirma tu pedido y recibirás un email de confirmación de tu compra.

¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago: transferencia, tarjeta de crédito, tarjeta de débito, y Paypal.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibir tu pedido en la dirección que elijas: domicilio, trabajo, etc., no enviamos nunca a un apartado de correos.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

El plazo de entrega es de 24-48 horas para entregas en la Península Ibérica, Islas Baleares, Ceuta y Melilla. El envío se hace a través de la compañía de transportes MRW.

El plazo de entrega es de 4-5 días para las Islas Canarias. El envío se hace a través de la compañía de transportes MRW.

El plazo de entrega es de 4-5 días para países de la CEE. El envío se hace a través de la compañía de transportes SEUR.

El plazo de entrega es de 10-15 días para países fuera de la CEE.

Recuerda que no efectuamos envíos en días festivos ni fines de semana.

¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?

Los gastos de envío son de 4.90€ en península y 7.90€ Baleares. De momento no efectuamos envíos a Canarias, Ceuta o Melilla, si están interesados en comprar consultar.

Los gastos de envío son de 20€ para países de la CEE. El comprador se hará cargo de los gastos de aduana. 

Los gastos de envío para países fuera de la CEE, consultar.

¿Puedo seguir el estado de mi pedido?

Sí, a través de "mi cuenta" en pedidos realizados podrás ver el estado de tu pedido. Además, la empresa de mensajería le enviará por SMS un preaviso de entrega.

¿Cuál es el plazo para efectuar una devolución?

Si no queda satisfecho con su compra, puede realizar la devolución en un plazo de 15 días desde la fecha de envío. Una vez recibido el producto y comprobemos que la pieza está en buen estado, le haremos la devolución del importe del producto, deduciendo los gastos de transporte, en la misma forma que realizó el pago. La devolución del producto se realizará a través de la misma agencia de transporte enviando la agencia a su domicilio para recoger el producto. 

En tocados de Novia somos muy exigentes, por lo que si alguno de los productos que recibe llega defectuoso, contacte con nosotros y trataremos de solucionarlo. Nosotros asumiremos en este caso los gastos de recogida y envío.

¿Cómo funcionan las devoluciones?

Nosotros nos encargamos de gestionar la devolución y en unos días verás el ingreso efectuado en tu cuenta.

¿Cómo solicito una devolución?

Dispones de 3 opciones para solicitarla:

1. Desde tu cuenta de selección de pedidos, entra en el pedido que deseas devolver y solicita la devolución desde el botón “Devolver productos”.

2. A través de correo electrónico escribiéndonos a admin@tocadosdenovia.com

3. Al teléfono +(34)693804791 dónde te atenderemos encantados de 09:00 a 17:00.

Producto añadido a la lista
Product added to compare.

Esta tienda utiliza cookies y otras tecnologías, si sigue navegando, entendemos que acepta su utilización. Más información sobre las cookies aquí.